Teknik Destek
Teknik destek şirketlerin yazılım, elektronik ve elektromekanik ürünleri için sunulan hizmetlerdir. Kullanıcıların ürünü nasıl kullanması gerektiği gibi konular da değil ürünle ilgili yaşanılan sorunları çözmeye yardımcı olur. Teknik destek genellikle telefon ya da e-posta gibi araçlar yardımıyla alınabilir.
Teknik destek veren kişiler ürünlere her konuda hakimdir. Teknik destek ekibinin çözemediği sorunları, geliştirme ekibi olarak adlandırılan birim düzeltilmesi gereken bir hata olarak kaydedebilir. Teknik destek birkaç bölüme ayrılabilir. Zaman ve malzeme, yönetilen hizmetler ve blok saatleri olarak adlandırılan türleri vardır. Teknik destek almak birçok konuda kısa bir sürede çözüm bulmanıza sebep olur. Genellikle çoğu teknik destek ekibi 7/24 hizmet verir.
Kurumsal Teknik Destek
Kurumsal teknik destek sistem kurulumu ve alt yapının sağlanmasını sağlar. Ayrıca sistem üzerinden yazılım ve veri tabanlarının yüklenmesi içinde yardımcı olur. Sunucu ve istemci bilgisayar bağlantılarının kurulması, 7/24 kesintisiz bir şekilde güvenliği sağlar. Süreklilik gerektiren hizmetleri, sisteminiz için gerekli tüm ihtiyaçları teknik destek yardımı alarak temin edebilirsiniz.
Kurumsal teknik destek her türlü bakım ve kurulum hizmetlerini sunar. Kablosuz ağ çözümleri, bilgisayar onarım ve bakım işlemleri, virüs tarama işlemleri ve silinmiş ya da hasarlı diskten veri kurtarımı gibi pek çok seçenek sunulur. İhtiyacınız doğrultusunda size uygun hizmet verilir. Güvenli bir şekilde işleyişin devam etmesi için teknik destek önemlidir.
Arıza Tespit Cihazları
Arıza tespit cihazları yeni nesil araçlarda oluşan arıza durumunu simgesel olarak belirtir. Araç üzerinde bulunan bütün elektronik devre, aktarma parça ve mekanik parçada bulunan sensörler motor kontrol ünitesine bağlı bir şekilde bulunur. Motor kontrol ünitesi, araç üzerinde yer alan ve bilgi aktarımını sağlayan sensörler arıza ışığı yakması gerektiğini bilir.
Arıza tespit cihazları arızaları detaylı bir şekilde simgesel olarak arıza ışığı ile gösterir. Arıza olan kısımda derinlemesine hata kodlarını ayrıştırır. Net bir şekilde bilgi aktarımını sağlayan yazılımlara sahiptirler. Araç üzerinde yaşanan her arızanın farklı bir kodu bulunur. Gösterge ekranında görülen simgeler arızanın nerede gerçekleştiğini ifade eder. Arızalı olan yerde ve oraya bağlı bölgelerde mekanik aksamalar yaşanabilir.
